Politique de confidentialité / Privacy policy
Date de dernière mise à jour : October 15, 2026
La présente politique sur le respect de la vie privée (la « Politique ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet EOLE Aero https://eole-aro.com (le « Site ») exploité par EOLE Aero.
Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propose de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.
Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la Politique de Confidentialité. Si vous refusez les termes de cette Politique, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site ainsi que les Services.
1. Dans quels cas collectons-nous vos données à caractère personnel et quelles données sont collectées ?
Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous :
- naviguez sur le Site
- nous contactez.
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données à caractère personnel dans le but d’exploiter et d’améliorer nos Services, notre Site et notre démarche. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.
1.1 Navigation sur le Site
Données de connexion. À chaque fois que vous vous connectez à notre Site, nous recueillons des données à caractère personnel telles que, notamment, votre adresse IP et l’adresse MAC de votre ordinateur, la date et l’heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.
Données de navigation. Nous recueillons également les informations permettant d’identifier de quelle façon vous accédez au Site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons avoir recours à l’utilisation de Cookies tel que précisé au paragraphe 5 ci-dessous.
1.2 Contacts
Afin de donner suite aux demandes que vous pourriez effectuer auprès de notre Service Client et de confirmer les informations vous concernant, nous pourrons utiliser vos nom, prénom, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone.
1. In what cases do we collect your personal data and what data is collected?
We may collect and store your personal data, in particular when you:
- Browse the Site
- Contact us
We use your personal data to enable the implementation and management of the Services of the Site and to respond to your specific requests. We also use your personal data for the purpose of operating and improving our Services, our Site and our approach. This information is used only by us and allows us to better adapt our Services to your expectations.
1.1 Navigation on the Site
Login Data. Each time you connect to our Site, we collect personal data such as, but not limited to, your IP address and the MAC address of your computer, the date and time of connection, as well as information about the browser you are using.
Browsing data. We also collect information that identifies how you access the Site, which pages are viewed and for how long. In this context, we may use Cookies as specified in paragraph 5 below.
1.2 Contacts
In order to respond to any requests you may make to our Customer Service and to confirm your information, we may use your name, surname, email address and telephone number.
2. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.
Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.
2. How do we protect your personal data?
We have put in place technical and organisational security measures to ensure the security, integrity and confidentiality of all your personal data, in order to prevent it from being distorted, damaged or accessed by unauthorised third parties. We ensure an appropriate level of security, taking into account the state of the art, the costs of implementation and the nature, scope, context and purposes of the processing as well as the risks and their likelihood.
However, it is specified that as no security measures are infallible, we are not able to guarantee absolute security of your personal data.
3. Dans quels cas partageons-nous vos données à caractère personnel ?
3.1 Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces
Lors de votre navigation sur le Site, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires extérieurs. Ces tiers assurent un service pour notre compte et en notre nom dans le but de permettre le bon fonctionnement des paiements par carte de crédit et autres Services.
Aucun transfert de données à caractère personnel n’est réalisé hors de l’Union Européenne.
Sauf dans le cas où un tiers vous demande d’accepter une charte de confidentialité et des conditions d’utilisations qui lui sont propres, les sociétés tierces ayant reçu communication de vos données à caractère personnel se sont engagées à traiter vos données à caractère personnel uniquement pour la mise en œuvre de nos Services.
Nous ne partagerons jamais, sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces à des fins marketings et/ou commerciales.
3.2 Partage avec les autorités
Nous pouvons être amené à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.
3. When do we share your personal data?
3.1 Sharing your personal data with third–party companies
When you browse the Site, your personal data may be transmitted to external service providers. These third parties provide a service on our behalf and in our name for the purpose of enabling the proper functioning of payments by credit card and other Services.
No transfer of personal data is carried out outside the European Union.
Except in the case where a third party asks you to accept a privacy policy and terms of use specific to it, the third–party companies that have received your personal data have undertaken to process your personal data only for the implementation of our Services.
We will never share your personal data with third party companies for marketing and/or commercial purposes without your prior consent.
3.2 Sharing with Authorities
We may disclose your personal data to administrative or judicial authorities when their disclosure is necessary to identify, arrest or prosecute any individual who may harm our rights, any other user or a third party. Finally, we may be legally obliged to disclose your personal data and cannot oppose it in this case.
4. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées conformément aux utilisations exposées dans la présente Politique et dans le respect des lois et règlements.
4. How long do we keep your personal data?
We will retain your personal data for no longer than is necessary for the purposes for which it is processed in accordance with the uses set out in this Policy and in compliance with laws and regulations.
5. Cookies : comment les utilisons-nous ?
5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.
En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.
5.2 A quoi servent les cookies émis sur notre Site ?
Les cookies que nous émettons nous permettent :
- d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site et, le cas échéant, de nos produits et services ;
- d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
- de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site ;
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie vers la Politique de Cookies.
5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez refuser l’utilisation des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement, avant qu’un cookie puisse être enregistré dans votre terminal.
Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
5.4 Comment configurer votre logiciel de navigation ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs.
Internet Explorer / Edge
- Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
- Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
Firefox
- Allez dans l’onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options
- Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Affichez les cookies
Safari
- Accédez aux Paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences)
- Cliquez sur Confidentialité.
Google Chrome
- Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d’URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences).
- Sélectionnez Paramètres Avancées
- Cliquez sur Paramètres du contenu puis sur Cookies.
Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.
5. Cookies: how do we use them?
5.1 What is a cookie?
A cookie is a text file that can be deposited on a terminal when an online service is consulted with a browser software. A cookie file allows its issuer, during its period of validity, to recognise the terminal concerned each time this terminal accesses digital content containing cookies from the same issuer. In any case, cookies deposited on your browsing terminal with your consent are destroyed 13 months after they are deposited on your terminal.
5.2 What are the cookies issued on our Site used for?
The cookies we issue allow us to: to establish statistics and volumes of traffic and use of the various elements that make up our Site (sections and content visited, paths), allowing us to improve the interest and ergonomics of the Site and, where applicable, of our products and services; adapt the presentation of our Site to the display preferences of your device (language used, display resolution, operating system used, etc.) during your visits to our Site, according to the viewing or reading hardware and software that your device has; to remember information relating to a form you have filled in on our Site; When you first visit the Site, a cookie banner will appear on the home page. A clickable link allows you to find out more about the purpose and operation of cookies and refers to the Cookie Policy.
5.3 How can you control the cookies used?
In accordance with the applicable regulations, you can refuse the use of cookies that are not strictly necessary.
In addition, you can configure your browser software at any time so that cookies are stored on your device or, on the contrary, that they are rejected (either systematically or depending on their issuer). You can also configure your browser software so that you are offered the option of accepting or rejecting cookies on an ad hoc basis, before a cookie can be stored on your device.
Please note: any configuration is likely to modify your browsing on the Internet and your conditions of access to certain services requiring the use of cookies. We decline all responsibility for the consequences related to the degraded functioning of our services resulting from the impossibility of saving or consulting the cookies necessary for their operation and that you have refused or deleted. This would be the case if you tried to access our content or services that require you to identify yourself. This would also be the case when we (or our service providers) could not recognize, for technical compatibility purposes, the type of browser used by your device, its language and display settings or the country from which your device seems to be connected to the Internet.
5.4 How to configure your browser software?
For the management of cookies and your choices, the configuration of each browser is different. It is described in the help menu of your browser, which will allow you to know how to change your cookie wishes. Below you will find information about the main browsers.
Internet Explorer / Edge
- In Internet Explorer, click the Tools button, and then click Internet Options.
- On the General tab, under Browsing History, click Settings.
- Click the View Files button.
Firefox
- Go to the Tools tab of the browser and select the Options menu
- In the window that appears, choose Privacy and click View Cookies
Safari
- Access Settings via the browser menu (Safari > Preferences)
- Click Privacy.
Google Chrome
- Access Settings via the button on the right of the URL bar or via the browser menu (Chrome > Preferences).
- Select Advanced Settings
- Click Content Settings and then Cookies.
For more information on cookies, you can consult the CNIL website.
6. Quels sont vos droits ?
Vous êtes seuls à nous avoir communiqué les données en notre possession, par l’intermédiaire du Site. Vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel. Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci.
En outre, dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort post-mortem de vos données, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données à caractère personnel fournies.
Vous pouvez contactez nos Services afin d’exercer vos droits à l’adresse électronique suivante : contact@eole-aero.com ou à l’adresse postale suivante : EOLE Aero, WEST PARK, 4 rue Paul Mesplé , 31100 Toulouse en joignant à votre demande une copie d’un titre d’identité.
6. What are your rights?
You are the only one who has communicated the data in our possession to us, through the Site. You have rights over your personal data. In accordance with the regulations on the protection of personal data, in particular Articles 15 to 22 of the GDPR, and after proving your identity, you have the right to request from us access to your personal data, rectification or deletion of such data.
In addition, within the limits set by law, you also have the right to object to the processing, to limit it, to decide on the post–mortem fate of your data, to withdraw your consent at any time and the right to portability of the personal data provided.
You can contact our Services to exercise your rights at the following email address: contact@eole-aero.com or at the following postal address: EOLE Aero, WEST PARK, 4 rue Paul Mesplé, 31100 Toulouse by attaching a copy of an identity document to your request.
7. Pouvons-nous modifier la Politique ?
Nous nous réservons le droit de modifier la Politique à tout moment. Il est vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements apportés.
Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n’acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente Politique, vous devez arrêter d’utiliser le Site.
7. Can we change the Policy?
We reserve the right to change the Policy at any time. You are therefore advised to review it regularly. If we make any changes, we will post those changes on this page and in such places as we deem appropriate based on the purpose and significance of the changes.
Your use of the Site after any changes means that you accept those changes. If you do not agree to any material changes to this Policy, you must stop using the Site.
8 . La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »)
Nous vous rappelons que vous pouvez contacter la CNIL directement sur le site internet de la CNIL ou par courrier à l’adresse suivante :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
8. The French Data Protection Authority (« CNIL »)
Please note that you may contact the French Data Protection Authority (« CNIL ») directly through its website or by post at the following address:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France